Автоматизация пилорамы 2026: как отвечать на запросы по доске и брусу и считать кубы без калькулятора

Время чтения: 13 минут

Автоматизация пилорамы начинается с вопроса «есть ли доска 50 на 150, 6 метров». ИИ-помощник отвечает на такие запросы по остаткам, считает штуки в кубы и обратно и передаёт менеджеру готовый расчёт. Ниже формулы и условный пример на 3 недели запуска.

Чем живёт пилорама: запросы по телефону и «а что есть в наличии»

Покупатель доски или бруса редко звонит один раз. Он спрашивает у трёх-четырёх пилорам, сравнивает цену за куб и срок, а потом едет туда, где ответили быстро и понятно. Ответ при этом упирается в одни и те же вопросы: порода, сечение, длина, сорт, влажность, сколько штук, сколько кубов, когда забрать.

Материал для владельца пилорамы и менеджера по продажам. Общую картину по отраслям смотри в хабе «ИИ по отраслям», а про смежный бизнес читай разбор ИИ для мебельного бизнеса. Здесь только заявки, остатки и расчёт кубов.

Где обычно застревает работа:

• Остатки. Склад живёт в тетради или в голове мастера. Менеджер обещает штабель, которого уже нет.
• Пересчёт. Покупатель думает штуками, пилорама продаёт кубами. Каждый раз кто-то берёт калькулятор.
• Виды продукции. Обрезная, необрезная, брус, горбыль, рейка, сухая и сырая. На каждую свой прайс.
• Сырьё. Из партии круглого леса выход зависит от диаметра, длины и качества, и план распила меняется на ходу.

ИИ берёт на себя первые два пункта: ответ по остаткам и пересчёт. Третий и четвёртый остаются за человеком, помощник готовит ему данные.

Язык покупателя: как называют доску и что за этим стоит

Помощник не ставит сорт и влажность по описанию. Он записывает слова заказчика и сверяет их с тем, что мастер внёс в остатки.

Формула первая: штуки в кубы и обратно

Объём одной доски равен толщине, умноженной на ширину и на длину в метрах. Для доски 50 на 150 мм длиной 6 м: 0,05 × 0,15 × 6 = 0,045 м³. В одном кубе помещается 1 ÷ 0,045 ≈ 22 доски (точнее 22,2).

Для покупателя это главный пересчёт. Ему нужно 70 досок на пол и стропила, а цену ты называешь за куб. Помощник делит 70 на 22,2 и получает 3,15 м³, после чего показывает расчёт в виде таблицы.

Цена в этом примере условная: это не прайс и не рыночная цифра. Подставь свою из действующего прайса.

Формула вторая: выход из круглого леса

Вторая формула нужна владельцу, а не покупателю. Она показывает, сколько стоит куб готовой доски, если известна цена круглого леса и выход.

Себестоимость сырья на 1 м³ доски = цена за 1 м³ круглого леса ÷ выход. К этому добавляются распиловка, сушка, рабочие, электричество, заточка и потери.

Допустим, закупка 5 000 ₽ за куб круглого леса и выход 60%. Тогда на куб готовой доски приходится 5 000 ÷ 0,6 ≈ 8 333 ₽ только сырья. Если выход упал до 50%, это уже 10 000 ₽. Разница 1 667 ₽ на куб при объёме 100 м³ в месяц даёт 166 700 ₽. Числа условные. Выход в реальности зависит от диаметра, длины, кривизны и качества бревна, поэтому его считает мастер по итогам распила партии, а не помощник.

Что помощник может: сохранить выход по каждой партии, показать динамику и предупредить, что на последней партии выход ниже, чем на прошлых. Решения по закупке принимает владелец.

Остатки по сортам, сушке и штабелям

Для ответа на запрос помощнику нужна простая таблица остатков, которую обновляет мастер или кладовщик. Минимальный набор колонок такой.

1. Порода и сорт.
2. Сечение и длина.
3. Состояние: сырая, сухая естественной влажности, камерная сушка.
4. Количество в штуках и в кубах.
5. Штабель или место на складе.
6. Дата обновления.

Если запись старше двух дней, помощник так и говорит: «По данным на вчера есть столько-то, менеджер подтвердит». Он не обещает наличие, которого не видит. Когда остаток под резервом, помощник об этом знает и не продаёт его второй раз.

Как помощник отвечает на запрос покупателя

Пример диалога без выдуманных цифр: покупатель пишет «есть доска 50 на 150, 6 метров, нужно 70 штук».

1. Помощник уточняет породу, сорт и влажность.
2. Смотрит остатки и пересчитывает 70 штук в 3,15 м³.
3. Показывает покупателю, что есть в наличии и сколько кубов получается.
4. Называет цену по действующему прайсу или передаёт менеджеру, если позиции нет.
5. Предлагает резерв до конкретного срока и просит контакт.

Если нужного сечения нет, помощник предлагает ближайшие варианты из наличия. Например, ту же толщину другой длины или то же сечение другого состояния. Скидки и нестандартный распил он не обещает: «передам менеджеру, ответит в течение часа».

Заказ на распил из материала клиента

Часть пилорам пилит бревно заказчика. Тут иначе: цена идёт за услугу, не за материал. Помощник собирает параметры: диаметр и длина брёвен, что нужно получить, сроки, самовывоз или доставка. Расчёт делает мастер, потому что пригодность бревна зависит от кривизны, гнили и посторонних включений, а их по фото не оценить.

Помощник ведёт очередь: кто сдал бревно, когда запланирован распил, что готово. Покупатель получает сообщения по статусу, и вопрос «а когда будет» исчезает.

Горбыль, рейка, опилки: побочные позиции в том же диалоге

У пилорамы есть продукция, о которой покупатели спрашивают чаще, чем кажется: горбыль на дрова и обрешётку, рейка, опилки, щепа. Это отдельные позиции с отдельным прайсом и своей единицей продажи: машина, мешок, штабель, куб насыпью. Из-за разных единиц менеджер путается в расчёте, а покупатель путается в ответе.

Помощник хранит для каждой позиции единицу и правило пересчёта. На вопрос «сколько стоит машина опилок» он не отвечает цифрой из головы, а смотрит прайс и уточняет, какой кузов и откуда самовывоз. Если в прайсе такой позиции нет, он передаёт вопрос менеджеру. Для владельца это ещё и порядок в учёте: отходы перестают исчезать без записи.

Формула третья: когда окупится помощник

Окупаемость считай по своим числам, без чужих обещаний. Формула такая: расходы на запуск и месяц работы ÷ прибыль с одного дополнительного заказа = сколько дополнительных заказов нужно, чтобы выйти в ноль.

Допустим, запуск и первый месяц обходятся в 60 000 ₽, а прибыль с одного дополнительного заказа на 3 м³ составляет 4 500 ₽. Тогда 60 000 ÷ 4 500 ≈ 13,3, то есть нужно 14 дополнительных заказов, чтобы вернуть вложения. Если пилорама получает 40 запросов в неделю, а помощник помогает не потерять 2 из них, за месяц это 8 заказов. Числа условные, они показывают способ расчёта, а не прогноз.

Что важно: считай только то, что можно проверить. Число запросов берётся из журнала звонков и мессенджеров за последние 4 недели, а число потерянных запросов определяется по тем, на которые не ответили в течение часа.

Что отдать ИИ, а что оставить человеку

Заготовка инструкции для помощника. Проверь её на 20 реальных обезличенных запросах:

Ты помощник пилорамы [название]. Задача: отвечать на запросы по доске, брусу и распилу. Для каждого запроса уточни породу, сечение, длину, сорт, состояние (сырая или сухая), количество.
Правила: наличие проверяй по таблице остатков, не обещай то, чего нет в таблице. Штуки в кубы считай по формуле толщина × ширина × длина в метрах. Не определяй сорт и влажность сам, не называй скидок. Если позиции нет, предложи ближайшие варианты и передай менеджеру [контакт].
Прайс и остатки: [вставь].

В запросах встречаются телефоны и имена, это персональные данные. Основания обработки описаны в 152-ФЗ, формулировки согласуй с юристом.

Запуск за 3 недели

1. Неделя 1. Наведи порядок в остатках: таблица из 6 колонок, ответственный, привычка обновлять в конце смены. Выпиши 20 последних запросов.
2. Неделя 2. Прайс и формула пересчёта, помощник отвечает на запросы, менеджер проверяет каждый ответ.
3. Неделя 3. Резервы, очередь на распил и сообщения по статусу.

Цифры на пятницу: сколько запросов пришло, сколько получили ответ в течение минуты, сколько превратилось в заказ, сколько раз остаток в таблице не совпал со складом. Последняя цифра покажет, где процесс слабее всего.

Что не включать в первый месяц: автоматические скидки, прогноз спроса и подбор сырья. Эти задачи требуют данных за сезон, а в первые недели важнее отладить простое: остаток, пересчёт, резерв. Когда помощник месяц отвечает без исправлений, можно добавлять следующее.